Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A Dishnex elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és a magánszférához való jog tiszteletben tartása mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait étkezés-tervezési szolgáltatásaink nyújtása során.

2. Gyűjtött Adatok

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében az alábbi típusú adatokat gyűjthetjük:

• Azonosító adatok: név, e-mail cím, telefonszám
• Étkezési preferenciák: ízlés, allergiák, intoleranciák, étkezési korlátozások
• Egészségügyi információk: táplálkozási célok, egészségi állapot (önkéntesen megosztott)
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk
• Kommunikációs adatok: e-mail váltások, konzultáció jegyzetei

3. Adatok Felhasználásának Célja

Személyes adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk:

• Személyre szabott étkezési tervek készítése
• Szakmai tanácsadás és támogatás nyújtása
• Ügyfélszolgálati tevékenység végzése
• Szolgáltatásaink fejlesztése és minőségbiztosítás
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Marketing kommunikáció (külön hozzájárulás alapján)

4. Adatok Tárolása és Biztonsága

Minden személyes adatot biztonságos szervereken tárolunk, amelyek megfelelnek a legújabb biztonsági előírásoknak. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében:

• SSL titkosítás minden adatátvitel során
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás (csak jogosult munkatársak)
• Rendszeres biztonsági auditok

5. Adatok Megoszása Harmadik Felekkel

Személyes adatait nem adjuk át, nem értékesítjük és nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve:

• Jogszabályi kötelezettség esetén
• Szolgáltatásnyújtáshoz szükséges partnerek (pl. fizetési szolgáltatók) - szigorúan szabályozott keretek között
• Az Ön kifejezett hozzájárulásával

6. Jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

• Tájékoztatás: információt kérni a kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítását kérni
• Törlés: adatai törlését kérni ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozás: az adatkezelés korlátozását kérni
• Hordozhatóság: adatait strukturált formában megkapni
• Tiltakozás: tiltakozni az adatkezelés ellen
• Visszavonás: hozzájárulását bármikor visszavonni

7. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat használ a jobb felhasználói élmény biztosításának érdekében. A cookie-kkal kapcsolatos részletes információkért tekintse meg külön Cookie Szabályzatunkat.

8. Adatmegőrzési Időszakok

• Aktív ügyfelek: a szolgáltatási kapcsolat fennállásának időtartama alatt
• Lezárt ügyfélkapcsolatok: 3 év (számviteli és jogszabályi előírások szerint)
• Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai logok: maximum 12 hónap

9. Kiskorúak Adatainak Védelme

Szolgáltatásaink 16 év alatti személyek számára nem elérhetőek. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyektől személyes adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.

10. Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot szükség esetén módosítsuk. A módosításokról e-mailben értesítjük ügyfeleinket, és a változásokat weboldalunkon is közzétesszük.

11. Kapcsolat

Amennyiben kérdései vannak adatvédelmi práktikáinkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módokon:

12. Felügyeleti Hatóság

Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai megsértésre kerültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).